Commande & Paiement
Comment passer une commande sur Entrya.com ?
Ceci peut se faire très facilement en seulement 4 étapes !
Placez un article dans votre ‘Panier’ et allez dans ‘Commander’.
Créez ensuite un compte utilisateur via ‘Créer un compte’ et vérifiez à la fois les articles et les quantités de votre commande ainsi que les détails de votre compte personnel.
Finalisez via ‘Payer’. Cela peut se faire via Bancontact, Maestro, Mastercard, Visa ou iDEAL.
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Créez ensuite un compte utilisateur via ‘Créer un compte’ et vérifiez à la fois les articles et les quantités de votre commande ainsi que les détails de votre compte personnel.
Finalisez via ‘Payer’. Cela peut se faire via Bancontact, Maestro, Mastercard, Visa ou iDEAL.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Il faut compter entre 2 à 3 jours ouvrables.
Puis-je modifier une commande déjà passée ?
Cela n'est pas possible.
Si vous souhaitez ajouter des articles supplémentaires, vous devez créer une nouvelle commande.
Si vous souhaitez apporter d'autres modifications, veuillez nous contacter dès que possible.
Vous pouvez le faire via le formulaire de contact en ligne.
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Si vous souhaitez apporter d'autres modifications, veuillez nous contacter dès que possible.
Vous pouvez le faire via le formulaire de contact en ligne.
Quelles sont les options de paiement offertes par Entrya.com ?
Après avoir passé votre commande, vous pouvez payer par les moyens de paiement suivants :
Bancontact, Maestro, Mastercard, Visa ou iDEAL.
Nous garantissons un paiement facile et sans problème dans un environnement de paiement sécurisé.
Bancontact, Maestro, Mastercard, Visa ou iDEAL.
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Où puis-je trouver des informations sur un produit ?
Toutes les informations sur les produits sont disponibles en ligne en regardant sur l'article lui-même. En cliquant sur l'image de l'article, toutes les informations sur le produit apparaissent.
Vous pouvez également télécharger le manuel et/ou la brochure via les téléchargements sur la page d'article.
Vous pouvez également télécharger le manuel et/ou la brochure via les téléchargements sur la page d'article.
Les prix comprennent-ils la TVA ?
La mention de nos prix inclut toujours 21% de TVA.
A la fin de votre commande au moment du paiement, vous trouverez une division claire du montant total dans l'aperçu de la commande. Cette division comprend le montant de l'article d'une part, et le montant de la TVA d'autre part.
A la fin de votre commande au moment du paiement, vous trouverez une division claire du montant total dans l'aperçu de la commande. Cette division comprend le montant de l'article d'une part, et le montant de la TVA d'autre part.
Je n'ai pas reçu de confirmation de commande après avoir passé ma commande, comment est-ce possible ?
Après chaque commande, vous recevrez automatiquement un mail de confirmation de notre part.
Vérifiez l'orthographe de votre adresse mail et la boîte de réception des spams de votre compte mail.
Si vous souhaitez recevoir une fois de plus cet email de confirmation, n'hésitez pas à nous contacter.
Vous pouvez le faire via le formulaire de contact en ligne.
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